Products
Нередко ценовая привлекательность играет основную роль при выборе оснащения БСУ, отодвигая на задний план критерии долговременной рентабельной эксплуатации бетонного завода – надежность, ремонтопригодность, качество и другие факторы. На это провоцируют покупателя и отдельные недочеты в нынешних тендерных технологиях с навязыванием низких цен, игнорируя показатели качества. Желание покупателя сэкономить на всем в угоду ценовому пункту в договоре купли-продажи «Итого к оплате…» тонко и ненавязчиво используется специально подготовленными менеджерами компаний продавцов или недобросовестных производителей некачественной бетоносмесительной техники. Но если технически грамотного покупателя не обманешь расплывчатым текстом представленной для ознакомления спецификации, то наличие гарантий от продавца его моментально успокаивает. А зря, к ним нужно отнестись с изрядной долей скептицизма. Ведь главное-то не выдать гарантии, а ОБЕСПЕЧИТЬ их своевременное исполнение!
Seller guarantees concrete plant
На территории России права потребителей защищены Законом РФ «О защите прав потребителей». В п.6 статьи 5 Закона гарантийным сроком называют период, в течение которого при выявлении недостатков в товаре (в нашем случае – у бетонного завода) изготовитель или продавец обязаны удовлетворить (то есть устранить) требования пользователя относительно отмеченных недостатков. Для бетонного завода все недостатки сводятся к однозначному итогу:
- Выход из строя механизмов;
- Снижение производительности БСУ;
- Аварийная остановка производства;
- Рекламации от клиентуры;
- Убытки, убытки и еще раз убытки.
Оставим в стороне нерадивых продавцов-посредников, живущих одним днем. Их доля среди поставщиков БСУ на рынке бетоносмесительной техники невелика. Большинство продавцов бетонных заводов с готовностью вписывают в договоре гарантийные обязательства. Вот здесь уже покупателю нужно смотреть в корень и требовать конкретизации выданных письменно обещаний. Для БСУ, работающего в интенсивном ритме производства бетона, каждый день простоев чреват многочисленными простоями. Гарантийные обязательства производителя бетонного завода подразумевают оперативное техническое участие его специалистов в решении возникшей проблемы. Например, ZZBO (г. Златоуст) в числе вариантов соблюдения своих гарантий обязуется в трехдневный срок прислать специалистов, которые непосредственно на месте разберутся с ситуацией вплоть до немедленного ремонта или замены вышедшего из строя узла. А что может предложить посредник- продавец, какие сроки и варианты? В судебной практике ряда регионов РФ уже встречались иски покупателей к продавцам оборудования, в том числе и бетонных заводов. Это были чрезвычайно растянутые по времени судебные разбирательства, по своей сути, ничего не давшие владельцам БСУ, растерявшим свой рейтинг из-за срывов поставок.
Чтобы быть уверенным в четком исполнении гарантийных обязательств, покупатель должен потребовать от продавца бетонного завода:
- Согласованный перечень комплектующих, подлежащих замене, в рамках гарантийных обязательств. Нюанс здесь в том, что определенная категория быстроизнашиваемых деталей типа лопастей или брони под гарантийные обязательства не подпадают. Однако проще подстраховаться и договориться об их отдельной поставке в рамках сервисного патронажа, который, кстати, продавцы-посредники также не в состоянии обеспечить.
- Способ реализации гарантийных обязательств;
- За чей счет осуществляется доставка запасных частей или вынужденный срочный ремонт со стороны пользователя.
Resume
Соблюдение пользователем бетонного завода правил эксплуатации, оговоренных в условиях гарантийного обеспечения, и постоянный контакт с техническими службами завода-поставщика являются сами по себе дополнительными гарантиями долговременной эксплуатации БСУ.
CAMOZZI pneumatic gate - two-side
